2025-09

最近、若い職員さんが電話でやり取りで悩んでいる光景を目にしました。以前は「電話対応が常識」とよく言われていましたが、少しずつ変わってきたのかもしれません。やっぱり若い人の多くは「電話よりもチャット派」。LINEなどのアプリでやり取りすること...